2_34 cultura del servizio, non solo  IT

2_34 cultura del servizio, non solo IT

0 0 hace un mes
Oggi parliamo di "Servizio", siamo nel mondo dei servizi e sempre più spesso ragioniamo a servizi e sentiamo parlare di servizi.
Da un acquisto a un software ormai tutto è sempre più costruito secondo il paradigma dei servizi. Ma cosa è un servizio, quali sono le sue caratteristiche, come gestire i servizi, cosa è il catalogo dei servizi e come deve essere organizzata una azienda per soddisfare i propri clienti erogando sevizi di eccellenza.
Un podcast rivolto a chi gestisce servizi, ... Más informaciones

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